Salut,
Le principal inconvénient, c’est le coût. C’est un abonnement mensuel, et il faut se demander si la surveillance de Viber justifie cette dépense.
Ensuite, l’installation. Sur iPhone, c’est souvent la galère, ça peut demander un « jailbreak », ce que je veux éviter. Sur Android, c’est plus simple mais il faut avoir le téléphone en main.
Enfin, aucune app n’est parfaite. Elles peuvent rater un message ou un appel de temps en temps. Il faut le voir comme un filet de sécurité, pas un espionnage total.
Personnellement, j’ai regardé des solutions comme mSpy. Ça fait le job pour les fonctions de base (messages, appels) sans être une usine à gaz. L’important c’est de couvrir l’essentiel.